Politique de confidentialité
Identité et Coordonnées du Responsable de traitement
Le site THE WOODER (ci-après « le site ») est mis en place par la société THE WOODER dont le siège se situe au 11 Avenue Antoine de St Exupéry, 64500 Saint Jean de Luz.
La société THE WOODER traite en qualité de responsable de traitement les données à caractère personnel qu’elle collecte à votre sujet par le biais du présent site.
Chez THE WOODER nous avons à cœur de protéger votre vie privée et l’utilisation de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité est conçue pour vous fournir une information transparente et significative sur la manière dont nous collectons, utilisons, conservons, protégeons et partageons vos données, et sur la manière dont vous pouvez exercer vos droits sur celles-ci.
Pour toute question en lien avec la collecte et le traitement de vos Données par THE WOODER, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact.
Quelles Données sont traitées ?
Les données personnelles comprennent les données qui vous identifient directement – telles que votre nom, prénom – , les données qui vous identifient indirectement – telles que votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone.
Nous collectons aussi des données qui peuvent vous être liées – tels que vos projets de meubles ou votre historique de connexion.
Dans le cadre de l’utilisation du site internet, THE WOODER procède à la collecte et au traitement de certaines données vous concernant en tant qu’utilisateur et notamment lorsque vous :
- Créez un compte sur notre site internet : dans ce cas nous collectons vos Données d’identification et de contact;
- Souscrivez à un forfait payant : dans ce cas nous collectons vos données bancaires pour traiter votre paiement lorsque vous souscrivez à un forfait payant ou à une offre d’essai pour respecter nos obligations fiscales et comptables. Nous utilisons un fournisseur de paiement externe (Shopify) et ne stockons pas les détails de votre mode de paiement. Pour plus d’informations sur le paiement de votre abonnement veuillez consulter les Conditions Générales d’Utilisation et la Politique de Confidentialité de Shopify;
- Utilisez notre service en naviguant sur notre site: dans ce cas nous pouvons collecter vos informations techniques et de navigation telles que l’adresse IP de votre appareil, les pages du Site consultées via votre appareil et l’heure à laquelle votre appareil a accédé à notre Site. Pour plus d’information, veuillez consulter notre Politique de Gestion des Cookies;
- Nous contactez pour nous poser des questions ou nous faire part de toute remarque ou suggestion ou encore exercer vos droits RGPD via notre formulaire de contact présent sur notre Site : dans ce cas nous collectons vos données d’identification et de contact et toute information que vous nous fournissez volontairement et qui serait pertinente au traitement de votre demande;
A quelles fins vos Données sont-elles traitées ?
Les Données que nous collectons et traitons à votre sujet nous permettent de :
- Créer votre compte sur le site THE WOODER;
- Traiter votre demande de souscription à un forfait payant;
- Répondre à vos demandes de renseignements, d’exercice des droits RGPD;
- De suivre l’activité du site, fréquentation, pages consultées;
- De personnaliser votre profil et vos projets;
- D’améliorer notre site et de présenter un contenu performant;
- D’assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site;
Sur quelles bases vos Données sont-elles traitées ?
Nous utilisons vos données uniquement lorsque nous avons une base légale pour le faire. Selon les circonstances, nous pouvons traiter vos données avec votre consentement, parce que cela est nécessaire pour exercer notre contrat avec vous ou pour respecter la loi, ou parce que nous pensons que le traitement est dans notre intérêt légitime (à condition que cet intérêt ne prévaut pas sur vos intérêts, droits et attentes légitimes).
Etes-vous tenus de fournir vos Données ?
Les Données qui sont indispensables pour nous pour atteindre les finalités décrites ci-dessus sont signalées par un astérisque. Si vous ne renseignez pas ces champs obligatoires, nous ne serons pas en mesure de vous délivrer les services demandés.
Les Données non signalées par un astérisque sont facultatives ; elles nous permettent d’améliorer les services que nous vous proposons.
Combien de temps vos Données sont-elles conservées ?
De manière générale, vos Données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Concernant les demandes d’exercices des droits RGPD, les informations personnelles sont conservées 5 ans à titre de preuve.
Concernant les simples demandes d’informations via le formulaire, les informations personnelles sont conservées 2 ans à compter du dernier contact.
Vous avez la possibilité de demander la suppression de votre compte. L’ensemble de vos données seront alors supprimées. Si vous souhaitez supprimer votre compte, merci de nous écrire via notre formulaire de contact.
A qui vos Données sont-elles transmises ?
Dans le cadre de la fourniture de nos services, nous pouvons transmettre ou donner accès à vos Données à notre prestataire d’hébergement et de maintenance du Site.
Nous pourrons être amenés à communiquer vos Données à des tiers dans les cas où une telle communication est autorisée et requise par la loi ou une décision de justice, ou si cette communication est nécessaire pour assurer la protection et la défense de ses droits.
En dehors de ces cas, vos Données ne seront cédées ou rendues accessibles à aucun tiers sans votre accord.
Où vos données sont-elles hébergées ?
Vos données sont hébergées chez notre prestataire Shopify ainsi que sur Google Cloud.
Quelle protection pour vos données ?
Nous prenons des mesures de protection techniques, physiques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès, utilisation ou divulgation qui ne serait pas autorisé, et pour empêcher leur perte ou leur altération.
Nous mettons en œuvre et maintenons des mesures techniques telles que le cryptage pour garantir que vos données sont enregistrées et utilisées de manière confidentielle et sécurisée.
Nous restreignons et limitons l’accès à vos données via des contrôles d’accès.
Les employés qui ont accès à vos données sont tenus de se conformer à de solides politiques de confidentialité, de protection et de sécurité des données.
Les partenaires commerciaux et les prestataires de services avec lesquels nous partageons vos données sont également tenus de se conformer à des exigences contractuelles strictes en matière de confidentialité, protection et de sécurité des données.
Quels sont vos droits ?
Vous disposez d’un droit d’accès aux Données vous concernant, du droit d’en demander la rectification, l’effacement ou la portabilité, ainsi que du droit de demander la limitation du traitement de vos Données, de retirer votre consentement et de définir des directives relatives au sort de vos Données après votre mort.
Vous avez également la possibilité de vous opposer, à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, aux traitements fondés sur l’intérêt légitime de THE WOODER.
Ces droits peuvent être exercés à tout moment en nous adressant une demande via notre formulaire de contact sur le site internet.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL
L’autorité de contrôle française est la Commission nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07.